Si el producto no es lo que esperabas y quieres devolverlo, o quieres cambiar la talla, es importante notificarlo vía mail a info@pasitosbaby.com para que quede constancia y se le enviará un formulario de cambios y devoluciones para posteriormente enviarlo dentro de los siguientes 14 días posteriores desde la recepción del pedido, y hacérnoslo llegar dentro de este plazo.
Tramitaremos la devolución siempre y cuando el producto esté en perfecto estado, acompañado de la etiqueta original del producto, y factura o pedido impreso para que sepamos a quién corresponde. No aceptaremos devoluciones que no cumplan estos requisitos.
Se devolverá la parte proporcional del pedido, sin los gastos de envío iniciales. En este caso, los gastos de transporte originados por la devolución correrán a cargo del cliente, quien puede utilizar el medio de mensajería que elija en este caso.
Por norma general, no aceptamos cambios en artículos personalizados puesto que no pueden ser “recomercializados” ni artículos preventa ya que se han realizado bajo pedido con antelación y una vez entre en producción no podemos cancelarlo.
Para ello debe hacernos llegar su pedido a nuestra dirección para proceder a revisarlo.
Pasitos Baby
Avenida Miguel de Cervantes 28A
41400 Écija (Sevila)
Le recomendamos que haga una nueva compra del producto que desee y cuando comprobemos el que devuelve le haremos el reembolso sin los gastos de envío, así no se arriesga a quedarse sin el producto que desee.
En el caso de devolución, PASITOS BABY MR S.L. reintegrará el importe del producto siempre y cuando esté en perfecto estado en un plazo de 30 dias desde la confirmación del recibo que será enviada por email una vez llegue el paquete y se revise. En el caso contrario, nos reservaremos el derecho de rechazar el cambio o la devolución.
Cualquier producto de ropa interior, aseo, chupetes o portachupetes no serán devueltos ya que son productos que dejan de ser un artículo no apto para su devolución por razones de higiene o protección a la salud.
No se aceptan cambios o devoluciones de artículos personalizados, bordados, peines y cepillos. Tampoco se aceptan cambios o devoluciones de artículos de outlet o liquidación.
Instagram no es el medio establecido para solicitar una devolución o trasladar una reclamación ya que no es una herramienta de gestión y no proporciona el soporte necesario para ello, por lo que Pasitos Baby no se responsabiliza de solicitudes de devolución a través de Instagram. Para ello, puedes ponerte en contacto con nosotros en info@pasitosbaby.com.
Artículos Bajo pedido: Una vez se haga la compra de este producto en nuestra web, entra inmediatamente en producción, su plazo máximo de entrega será 20 días laborables, siempre que podamos adelantar pedidos y entregarlos si está en nuestras manos lo haremos para que lo reciba cuanto antes. A partir de la realización de un pedido con este producto, no se puede modificar ni cancelar el pedido hasta que no sea servido en su domicilio. Si deseas hacer un cambio de talla o color debes esperar a recibir el producto en su domicilio y posteriormente realizar dicho cambio. Si por el contrario no deseas este producto, al tratarse de una fabricación exclusiva para usted y realizarse bajo pedido exclusivamente, solo podrá hacer cambios de talla/color o cambio por otro artículo de nuestra tienda online, siempre en un plazo de 14 días desde que recibe su pedido en domicilio.
